8.7 以前のコアサーバの使用開始(アクティベーション)について

バージョン 7

    *** 重要 ***

     

    2016年11月中旬、 LICENSINGSOS@landesk.com を利用したライセンス認証のやり方は終了となりました。

     

    現在、このメールアドレスにメールを送信すると、次のようなメッセージが返ってきます。

     

    Thank you for emailing licensingsos@landesk.com. Unfortunately this mailbox is no longer used. If you need assistance with your activation, please visit http://www.landesk.com/support

     

    今後は、サポートインシデントの中で、ライセンス認証に関わる処理を進めさせていただきます。

     

    バージョン8.7以前の製品を利用いただいており、ライセンス認証が必要なお客様は、「jpn-activate.yyyy-mm-dd-xx-xx-xx.txt」ファイル※を添えて、弊社サポートポータルからサポートインシデントを登録ください。

     

    *********

     

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    内容 

     

    2013 年8月末に、弊社では製品のライセンス管理システムを変更いたしました。

    このライセンス管理システムの変更に伴い、LANDesk Management Suite / Security Suite 8.7 以前のバージョンをご利用のお客様におかれましては、3ケ月毎に電子メールによるコアサーバのアクティベーションを実施頂くようお願いしてお ります。

        

     

    手順: 

       

    1. LANDeskコアサーバとライセンスサーバ(license.landesk.com)とが通信出来ないよう、ネットワークの設定を変更する。
      もしくは、コアサーバをネットワークから切断する。  

      例1: 
      hostsファイルでlicense.landesk.comと存在しないIPを記入する 

      10.255.255.1 license.landesk.com  
       
      例2:
      Proxy設定が必要な環境であれば、設定を解除する  

      例3:
      物理的にネットワークから切断する 
        
    2. コアサーバ上の下記フォルダにあるファイルをすべて削除する。 

      ..LANDesk\Authorization Files\   
       
    3. [LANDeskコアサーバの使用開始]画面にて、[使用開始」を]ボタンをクリックする。 
       
    4. 手順2のフォルダに作成される、「jpn-activate.yyyy-mm-dd-xx-xx-xx.txt」ファイルを以下のアドレス宛に送付する。

      LICENSINGSOS@landesk.com  

      注: 件名、コンテンツは何も記載する必要はございません。  
       
    5. メールを送付したアカウントから、添付ファイル「<CORENAME>.auth」を含むメールを受信する。   
          
    6. 「<CORENAME>.auth」 ファイルを、手順2のフォルダに配置する。   
           
    7. [LANDeskコアサーバの使用開始]画面にて、[ライセンス]ボタンをクリックする。   
        
    8. [製品のライセンス]画面にて、ご利用のバージョンのLDMSが製品リストにあること、および、ライセンスの有効期限が「無期限」となっていることを確認する。  
          
    9. コアサーバにログオンする。 
       

     

     

    ※  LANDesk Patch Manager  / Security Suite をご利用のお客様で、上記の手順を実施しても、 

      

    - サブスクリプションが有効にならない

    - Windowsなどの脆弱性がダウンロード出来ない  

     

    などの支障が発生した場合には、お手数ではございますが、代理店様までお問い合わせ下さい。 

        

          
    なお、LANDesk Management Suite/Security Suite 8.8 以降のバージョンをご利用のお客様が、メールでのコアサーバのアクティベーションを実施する場合は、

    従来どおり、以下のアドレスにメ ールを送付ください。

       
      LICENSING@landesk.com  

       

           

    対象バージョン

    LANDesk Management Suite / Security Suite 8.7 以前 

        

     

    英文ドキュメント

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