[How to] リモートコンソールのアンインストール

バージョン 3

    検証バージョン

    LANDESK Management Suite 9.5

    LANDESK Management Suite 9.6

    LANDESK Management Suite 2016.x 


     

    説明: 

    何らかの要因によって、リモートコンソールを適切にアンインストールすることができない場合があります。この場合、リモートコンソールを修復するのではなく、一度アンインストールした後に再インストールする必要があります。

    ※ここでは、リモートコンソールのインストレーションに関する情報を初期化(リセット)するために何を削除するべきかについて記載しています。リモートコンソールのアンインストレーションに関するすべての問題を修正するものではあなく、且つ、保証されておりません。

     

    プロセス:

     

    1- LANDeskエージェントをアンインストールします 

     

      使用するコマンド:”uninstallwinclient.exe  /forceclean” 

     

      理由:一部のレジストリやファイルが削除されることによって、LANDeskエージェントに悪影響を及ぼすためです。

         コンソールを再インストールした後に、LANDESKエージェントを再インストールすることができます。How To: Uninstall the LANDESK Agent

     

    2- [コントロールパネル > プログラム > プログラムと機能 > プログラムのアンインストールまたは更新]から「LANDESK Software」をアンインストールします 

     

    3- OSを再起動します 

     

    4- [コントロールパネル > プログラム > プログラムと機能 > プログラムのアンインストールまたは更新]から LANDESK 製品(例:LANDesk Data Analytics、 LANDesk Remote Control、など)をアンインストールします 

     

    5- 必要に応じて、OSを再起動します

     

    6- 次のフォルダを削除します:C:\ProgramData\LANDesk

     

    7- 次のフォルダを削除します:C:\Program Files\LANDesk

     

    8- 次のフォルダを削除します:C:\Program Files (x86)\LANDesk

     

    9- 次のレジストリキーを削除します:HKLM\Software\LANDesk

     

    10- 次のレジストリキーを削除します:HKLM\Software\Intel\LANDesk

     

    11- 次のレジストリキーを削除します:HKLM\Software\Managed Planet (if present)

     

    12- 次のレジストリキーを削除します:HKLM\Software\Wow6432Node\LANDesk

     

    13- レジストリで次の値を検索し、Product install keys を削除します -検索する値:「9.60.0.244」、「LANDesk Mobility」、「LANDesk」

       

    注意: 下の画面は、Product キーの配下を検索した結果です。複数の文字列/数字を持つ親のレジストリーを削除すると、何らかのInstaller/Product レジストリキーの配下へ検索結果は移動するでしょう。

    Uninstall1.png

     

    14- バージョン9.6のインストレーションイメージから、リモートコンソール(ウィンドウズコンソール)をインストールします 

     

    15- 必要に応じて、OSを再起動します

     

    16- サービスパック、サービスアップデートをインストールし、最新バージョンへアップグレードします 

     

     

     

    補足提案:

    Microsoft  fixit を活用することもできます: 

     

    コアサーバ: Fix problems that programs cannot be installed or uninstalled

    リモートコンソール(ワークステーション): https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed

     

     

    英文ドキュメント:  

    How to remove a 9.6 and 9.6 SP1 console from client machines when the uninstall or reinstall fails