0 Replies Latest reply on Jun 6, 2017 3:02 AM by cangevin.ext

    Perte de contact avec un agent LANDesk 2016

    cangevin.ext Rookie

      Bonjour,

       

      J'ai un problème avec un PC sur lequel j'ai redéployé un agent LANDesk 2016 (il y'était déjà avec un paramétrage différent).

       

      Depuis que l'agent a été redéployé dessus, son inventaire ne remonte plus du tout.

       

      Que puis-je vérifier pour rétablir la communication ?

       

      J'accède convenablement à ses partages administratifs

       

      Voici les derniers logs du fichier LDISCN32.log (associé à l'exécutable de l'inventaire)

      - Y'a-t'il une information dans ce Log qui puisse m'indiquer ce qui bloque ?

       

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:27 Query for processor idle time: '\Processeur(_Total)\% d’inactivité'

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:32 GetHighPrivilegeToken: GetTokenInformation return=1312

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:33 GetHighPrivilegeToken: GetTokenInformation return=1312

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:33 Checking if firewall is enabled : ({29E080C1-579E-44C2-A7B0-10437A1AB220})

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:33 Firewall service profile found

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:33 pszwDeviceName = Intel(R) Ethernet Connection (2) I219-LM

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:33 pszwName = Ethernet

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:33 Global policy firewall is disabled

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:34 Checking if firewall is enabled : ({29E080C1-579E-44C2-A7B0-10437A1AB220})

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:34 Firewall service profile found

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:34 pszwDeviceName = Intel(R) Ethernet Connection (2) I219-LM

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:34 pszwName = Ethernet

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:34 Global policy firewall is disabled

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:34 Checking if firewall is enabled : ({29E080C1-579E-44C2-A7B0-10437A1AB220})

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:34 Firewall service profile found

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:34 pszwDeviceName = Intel(R) Ethernet Connection (2) I219-LM

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:34 pszwName = Ethernet

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:34 Global policy firewall is disabled

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:34 IsAMD = false, Initial Logical Processors = 16

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:34 Core Bits = 3, Logical Bits = 1

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:34 Package 0: Cores: 4

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:34 Number of processors = 1, number of cores = 4, hyperthreading = false

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:35 We can not verify the platform!

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:35 We can not verify the platform!

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:35 UninstallString: msiexec.exe /x {7a4192a1-84c4-4e90-a31b-b4847ca8e23a} /qn

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:35 File C:\windows\system32\Drivers\kl1.sys is not exist or can't be accessed

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:35 File path: C:\windows\Sysnative\Drivers\kl1.sys Engine Version:6.8.0.54

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:35 We can not verify the platform!

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:35 We can not verify the platform!

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:35 vulscan app path dir: C:\Program Files (x86)\LANDesk\LDClient\

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:35 Windows defender is disabled.

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:35 LookupAccountName failed '1332'

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:35 Checking if firewall is enabled : ({29E080C1-579E-44C2-A7B0-10437A1AB220})

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:35 Firewall service profile found

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:35 pszwDeviceName = Intel(R) Ethernet Connection (2) I219-LM

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:35 pszwName = Ethernet

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:35 Global policy firewall is disabled

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:50 LookupAccountName failed '1332'

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:50 open key Software\Utimaco\SGEasy with flags 0x20019 returns handle 0, status 2

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:51 LookupAccountName failed '1332'

      Mon, 05 Jun 2017 11:52:51 CPolicyHistory::LoadHistoryDaysToKeep: Registry settings for task history maintenance mode (Days To Keep) is '15'

       

       

      Merci pour votre aide.