2 Replies Latest reply on Oct 15, 2008 12:35 AM by Toolman

    Die Hilfe konnte nicht aufgerufen werden

    Toolman Apprentice
      Hallo zusammen,

      seit einiger Zeit funktioniert die Hilfe vom Netinstall-Manager nicht mehr.
      D.h. wenn ich z.B. einen Befehl in der Befehlsauswahl markiere und auf "Hilfe zum Befehl" gehe kommt lapidar die Meldung "Die Hilfe konnte nicht aufgerufen werden". Egal von welchem Client ich den Manager aufrufe. Wie kann ich das ändern?

      schöne Grüße

      Toolman
        • 1. Re: Die Hilfe konnte nicht aufgerufen werden
          phumbert Specialist
          Das liegt vermutlich daran dass folgender Registry Wert

          HKLM\Software\Microsoft\HTMLHelp\1.x\ItssRestrictions\MaxAllowedZone nicht auf 1 gesetzt ist.
          • 2. Re: Die Hilfe konnte nicht aufgerufen werden
            Toolman Apprentice
            Hallo phumbert,

            danke für deine Antwort. Es liegt nicht an diesem Problem. Wenn der von dir genannte Wert nicht gesetzt ist, geht die Hilfe auf, aber der Frame mit dem Inhalt des Hilfe-Artikels ist leer (im Frame ist ein Http-Fehler oder dns-Error-Fehler zu sehen). Die Hilfethemen (sozusagen die Überschriften) selbst sind sichtbar. Das hatte ich auch schon. Diesmal ist es aber so, dass die Hilfe gar nicht erst startet.

            schöne Grüße

            Toolman

            Edit: Auf einem anderen Client geht die Hilfe auf - zwar mit dem oben genannten Problem (trotz gesetztem Registry-Wert) aber es scheint kein grundsätzliches Problem mit der Hilfe zu sein.