3 Replies Latest reply on May 9, 2010 10:37 AM by Markus.Zierer

    Problem bei Eingabe von Lizenzen

    EugenFeuchter Apprentice
      Hallo,

      wir sind gerade am nach lizenzieren! Alle Unterlagen sind da! Seriennummer, Lizenznummer alles korrekt eingegeben wie ind er E-Mail angegeben. Per Copy and paste reinkopiert.

      Keine Change, es kommt immer die Meldung dass die Module nicht zusammen passen.

      Hat jemand eine Idee?

      Gruß Eugen
        • 1. Re: Problem bei Eingabe von Lizenzen
          Markus.Zierer Expert
          Woher habt Ihr denn die Lizenz Keys ? Direkt von enteo oder von nem enteo Partner ?

          Ich weis von nem enteo Partner dass sein KeyGen für die v6.2 nicht mehr funktioniert, was sich dann dahingehend äussert dass nach Eingabe der Lizenz und Seriennummer angemeckert wird, dass die Eingabe nicht passt.

          Also wenn die Nicht tun, sollte es für enteo ja ein leichtes sein, hier neue Daten zur Verfügung zu stellen. Jedenfalls würde ich das annehmen.
          • 2. Re: Problem bei Eingabe von Lizenzen
            Frank.Scholer Master
            @Markus,

            Ich weis von nem enteo Partner dass sein KeyGen für die v6.2 nicht mehr  funktioniert


            Hast du gestern die Fußball-Meisterschaft ein bisschen zu heftig gefeiert?
            Kein Partner hat nen Key-Gen für Enteo bzw. darf zumindest offiziell keinen haben (ob da mal irgendwann was durchgesickert ist, weiß ich natürlich nicht - wir haben z.B. auf jeden Fall keinen). Sonst könnte der ja einfach Lizenz verticken ohne dass FrontRange was davon mitkriegt oder abbekommt. Das wäre ja Software-Piraterie vom Feinsten...

            Lizenzen werden daher IMMER direkt von FrontRange geliefert!

            @Eugen:
            Lass auf jeden Fall im Lizenzdialog die Einstellung für "Produkt" auf "automatisch".
            Und: das kann z.B. auch passieren, wenn das entsprechende Modul noch garnicht installiert ist. Wenn du z.B. ne Lizenz für OSD eingeben willst, OSD aber garnicht installiert wurde, dann kommt diese Meldung auch.
            Wenn's immer noch nicht passt, dann wende dich im ersten Schritt nochmal an deinen Partner und wenn der dir nicht helfen kann, dann ggfs. direkt an den FrontRange-Support...

            HTH, Gruß Frank
            • 3. Re: Problem bei Eingabe von Lizenzen
              Markus.Zierer Expert
              Hallo,

              nein, ich hab gestern nichts getrunken.

              Also ich kann das nur so wiedergeben, wie es mir von entsprechender Person persönlich gesagt wurde. Und die Aussage war, dass er bis zur v6.1 nen Keygen von enteo hatte, mit dem er selber Lizenzen für Kunden ausstellen konnte. Dieser funktioniere mit der 6.2er aber nicht mehr und er müsse sich jetzt darum bemühen, wieder einen Lauffähigen zu bekommen.

              ich hab das einfach so akzeptiert, da ich dachte das handhabt enteo grundsätzlich so. Ist aber offenbar nicht der Fall.