2 Replies Latest reply on Jul 4, 2013 6:47 AM by SitzRieSe

    Clients tauchen nicht auf

    SitzRieSe Expert
      Hi Zusammen,

      ich bin jetzt endlich mal dazu gekommen auch Discovery zu installieren und habe Probleme meine Clients ins System zu kriegen. Auf den Clients ist der DiscoveryAgent Dienst installiert und läuft, aber Sie tauchen nicht im Kontrollpanel auf.

      Ich habe mal versucht die Seite: http://***/Discovery/HTTPsvc/ zu öffnen, müsste dabei nicht irgendeine komische Fehlermeldung kommen? :P ich kriege nur Error 503
        • 1. Re: Clients tauchen nicht auf
          SitzRieSe Expert
          So... um das Ganze mal etwas genauer zu beschreiben, habe ich jetzt mal ein wenig tiefer reingeschaut.

          In den xferwan.log Files auf den Clients bekomm ich immer wieder die Meldung das er die Datei nicht senden kann:

          01.07.2013 13:33:08 [XFERWAN 11.5] AgentInterval       1800
          01.07.2013 13:33:08 [XFERWAN 11.5] AgentStartInterval  180
          01.07.2013 13:33:08 [XFERWAN 11.5] AgentRetries        2
          01.07.2013 13:33:08 [XFERWAN 11.5] SendRetries         0
          01.07.2013 13:33:08 [XFERWAN 11.5] LogSize             512 KB
          01.07.2013 13:33:08 [XFERWAN 11.5] Message directory   'c:\Program Files\FrontRange Solutions\Discovery Client Agent\AUDIT\Messages\'
          01.07.2013 13:33:08 [XFERWAN 11.5] CommsTimeStart      '00:00' 0
          01.07.2013 13:33:08 [XFERWAN 11.5] CommsTimeEnd        '23:59' 1439
          01.07.2013 13:33:08 [XFERWAN 11.5] CommsExcludeStart   '24:00' 1440
          01.07.2013 13:33:08 [XFERWAN 11.5] CommsExcludeEnd     '24:00' 1440
          01.07.2013 13:36:08 [XFERWAN 11.5] Client Address read from local.dat is 'C14228C6-FD248898-B14BC5DE-4713F253'
          01.07.2013 13:36:08 [XFERWAN 11.5] ICMP disabled
          01.07.2013 13:36:08 [XFERWAN 11.5] URL 1       '***/Discovery/HTTPsvc/'
          01.07.2013 13:36:08 [XFERWAN 11.5] URL 2       ''
          01.07.2013 13:36:08 [XFERWAN 11.5] Proxy URL 1 ''
          01.07.2013 13:36:08 [XFERWAN 11.5] Proxy URL 2 ''
          01.07.2013 13:36:08 [XFERWAN 11.5] CURL INFO: Version 'libcurl/7.17.0 (20/12/2007 patch 3.1) OpenSSL/0.9.8g'
          01.07.2013 13:36:16 [XFERWAN 11.5] seed length 64
          01.07.2013 13:36:17 [XFERWAN 11.5] request_file: failed to send file request
          01.07.2013 13:36:17 [XFERWAN 11.5] Unable to receive file. Retry count = 1
          01.07.2013 13:36:27 [XFERWAN 11.5] request_file: failed to send file request
          01.07.2013 13:36:27 [XFERWAN 11.5] Unable to receive file. Retry in 2073 seconds



          Nach weiterem Suchen musst ich feststellen das der Application Pool "IWAM_Discovery_Xfer" nicht läuft und sich auch nicht starten lässt. Im Eventlog find ich dazu 3 Einträge:

          The identity of application pool IWAM_Discovery_Xfer is invalid. The user name or password that is specified for the identity may be incorrect, or the user may not have batch logon rights. If the identity is not corrected, the application pool will be disabled when the application pool receives its first request.  If batch logon rights are causing the problem, the identity in the IIS configuration store must be changed after rights have been granted before Windows Process Activation Service (WAS) can retry the logon. If the identity remains invalid after the first request for the application pool is processed, the application pool will be disabled. The data field contains the error number.



          Application pool IWAM_Discovery_Xfer has been disabled. Windows Process Activation Service (WAS) did not create a worker process to serve the application pool because the application pool identity is invalid.



          Application pool IWAM_Discovery_Xfer has been disabled. Windows Process Activation Service (WAS) encountered a failure when it started a worker process to serve the application pool.



          Ehrlich gesagt scheu ich mich jetzt mit den Usersn rumzuspielen und wollte mal fragen ob schon jemand so ein Problem hatte? Server ist ein frisch installierter Win2k8R2. Die SQL DB liegt auf einem SQL 2008 Cluster und installiert habe ich das Discovery 9.3.1.

          Gruß

          SitzRieSe
          • 2. Re: Clients tauchen nicht auf
            SitzRieSe Expert
            Lösung:

            Problem war unsere Passwort Policy. Neues Passwort für den IWAN_Discovery_Xfer User vergeben und das Passwort in allen Application Pools im IIS setzen. Danach den IIS neustarten und den Pool IWAM_Discovery_Xfer starten.

            Danach funktionierts wieder