14 Replies Latest reply on Mar 9, 2015 4:38 AM by Nice2010

    Update auf 7.2.3.2582

    nvandre Apprentice
      Hallo,

      beim Update von der 7.1 auf die 7.2.3.2582 stürzte uns der Update Manager nach der NCP Migration ab. Ein erneuter Aufruf mit dem Schalter /expertmode führte zu folgender Fehlermeldung:

      Eine nicht behandelte Ausnahme ist aufgetreten.

      bei System.Diagnostics.Process.StartWithShellExecuteEx(ProcessStartInfo startInfo)
         bei System.Diagnostics.Process.Start()
         bei UpdateManager.UmApp.OnStartup(StartupEventArgs e)
         bei System.Windows.Application.<.ctor>b__0(Object unused)
         bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(Delegate callback, Object args, Boolean isSingleParameter)
         bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.TryCatchWhen(Object source, Delegate callback, Object args, Boolean isSingleParameter, Delegate catchHandler)
         bei System.Windows.Threading.Dispatcher.WrappedInvoke(Delegate callback, Object args, Boolean isSingleParameter, Delegate catchHandler)
         bei System.Windows.Threading.DispatcherOperation.InvokeImpl()
         bei System.Windows.Threading.DispatcherOperation.InvokeInSecurityContext(Object state)
         bei System.Threading.ExecutionContext.runTryCode(Object userData)
         bei System.Runtime.CompilerServices.RuntimeHelpers.ExecuteCodeWithGuaranteedCleanup(TryCode code, CleanupCode backoutCode, Object userData)
         bei System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state)
         bei System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state)
         bei System.Windows.Threading.DispatcherOperation.Invoke()
         bei System.Windows.Threading.Dispatcher.ProcessQueue()
         bei System.Windows.Threading.Dispatcher.WndProcHook(IntPtr hwnd, Int32 msg, IntPtr wParam, IntPtr lParam, Boolean& handled)
         bei MS.Win32.HwndWrapper.WndProc(IntPtr hwnd, Int32 msg, IntPtr wParam, IntPtr lParam, Boolean& handled)
         bei MS.Win32.HwndSubclass.DispatcherCallbackOperation(Object o)
         bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(Delegate callback, Object args, Boolean isSingleParameter)
         bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.TryCatchWhen(Object source, Delegate callback, Object args, Boolean isSingleParameter, Delegate catchHandler)
         bei System.Windows.Threading.Dispatcher.WrappedInvoke(Delegate callback, Object args, Boolean isSingleParameter, Delegate catchHandler)
         bei System.Windows.Threading.Dispatcher.InvokeImpl(DispatcherPriority priority, TimeSpan timeout, Delegate method, Object args, Boolean isSingleParameter)
         bei System.Windows.Threading.Dispatcher.Invoke(DispatcherPriority priority, Delegate method, Object arg)
         bei MS.Win32.HwndSubclass.SubclassWndProc(IntPtr hwnd, Int32 msg, IntPtr wParam, IntPtr lParam)
         bei MS.Win32.UnsafeNativeMethods.DispatchMessage(MSG& msg)
         bei System.Windows.Threading.Dispatcher.PushFrameImpl(DispatcherFrame frame)
         bei System.Windows.Threading.Dispatcher.PushFrame(DispatcherFrame frame)
         bei System.Windows.Threading.Dispatcher.Run()
         bei System.Windows.Application.RunDispatcher(Object ignore)
         bei System.Windows.Application.RunInternal(Window window)
         bei System.Windows.Application.Run(Window window)
         bei System.Windows.Application.Run()
         bei UpdateManager.UmApp.Main()


      Frontrange Support wusste aus Anhieb auch keine Lösung und meldet sich die Tage. Momentan steht die Softwareverteilung bei uns still. Hat jemand von euch vielleicht noch eine Idee oder einen Lösungsansatz?
        • 1. Re: Update auf 7.2.3.2582
          Nice2010 Expert
          Guten Morgen,

          ich kann nicht glauben das der Support sich in ein paar Tagen melden wird wenn ihr einen Systemstillstand habt. Das solltest du vielleich noch mal deutlich machen.

          Wir starten vor einem Update immer unsere Server neu und keine Probleme mit ungewollten Zugriffen auf den Server zu haben. Hat ihr das mal gemacht? Haben die NCPs ein aktuelles Datum, also hat das System bereits versucht die NCPs zu migrieren?
          • 2. Re: Update auf 7.2.3.2582
            derniwi Master
            Guten Morgen,

            eine Idee habe ich auch nicht. Aber ich gehe davon aus, dass Du den Server schon mal komplett durchgestartet hast.

            Platz ist auf den Partitionen sicherlich auch noch genügend vorhanden. Und Haupspeicher ist auch noch frei.

            Die SQL-DB sollte auch schon geprüft sein, nicht, dass dort der Platz oder Hauptspeicher voll sind.

            Wie hast du das System verteilt? Alles auf einer Maschine oder was liegt wo? Alle betroffennen Systeme mal geprüft und die Eventlogs durchgeschaut?

            Gruß
            Nils
            • 3. Re: Update auf 7.2.3.2582
              nvandre Apprentice
              Hallo,
              auf einem Windows Server 2003 ist der BLS installiert. Auf einem Windows Server 2008 R2 haben wir das Depot. Vom BLS haben wir das Update über die Freigabe auf dem Depot Server gestartet. Beide Maschinen  wurden neu gestartet. Platz ist genug vorhanden, auch der Platz für die DB wurde geprüft. In den Eventlogs finden sich auch keine auffälligen Einträge. Hab dem Support nochmal geschrieben und werde heute Mittag nochmals dort anrufen.
              • 4. Re: Update auf 7.2.3.2582
                _Mel_ Master
                wie groß ist denn die umgebung ? anzahl depots /management points ?
                • 5. Re: Update auf 7.2.3.2582
                  nvandre Apprentice
                  1 Management Point (auf dem BLS), 1 Master Depot, 3 Depots in Außenstellen.
                  • 6. Re: Update auf 7.2.3.2582
                    _Mel_ Master
                    also wenn ich die exception richtig interpretiere, dann versucht sich der updatemanager selber nochmal zu starten, weil er vom falschen pfad gestartet wurde -> der updatemanager muß aus dem updatesources verzeichnis gestartet werden und nicht direkt vom obersten verzeichnis des shares.
                    • 7. Re: Update auf 7.2.3.2582
                      Nice2010 Expert

                      also wenn ich die exception richtig interpretiere, dann versucht sich der updatemanager selber nochmal zu starten, weil er vom falschen pfad gestartet wurde -> der updatemanager muß aus dem updatesources verzeichnis gestartet werden und nicht direkt vom obersten verzeichnis des shares.



                      Das ist noch ein guter Hinweis. Wie rufst du den UpdateManager auf:

                      \\OrgMaster\share\UpdateSources\UpdateManager.exe ?
                      • 8. Re: Update auf 7.2.3.2582
                        _Mel_ Master
                        grundsätzlich ist es schon ok ihn über
                        \\OrgMaster\share\UpdateManager.exe
                        aufzurufen - der erkennt das und ruft dann einfach
                        \\OrgMaster\share\UpdateSources\UpdateManager.exe
                        auf - nur scheint die exception genau bei dem versuch aufzutreten, darum würde ichs mal versuchen indem man gleich die endgültige verson startet

                        orgmaster muß der name des depots sein, so wie er sich aus der ncp ergibt (also je nach konfiguration entweder nur servername oder als fqdn). aber wenn das nicht stimmt kommt ne messagebox.
                        • 9. Re: Update auf 7.2.3.2582
                          nvandre Apprentice
                          Das Verzeichniss "UpdateSources" auf dem Depot ist leider leer. Hier gibt es nur eine "Content.change" Datei und die leeren Ordner "AddOns" und "Update Manager". Habe mal die 4 Updatemanager Dateien dorthin kopiert. Fehlermeldung bleibt die gleiche, die ist dann allerdings auf Englisch. Würde es vielleicht etwas bringen das Update von der ISO nochmals auszuführen?
                          • 10. Re: Update auf 7.2.3.2582
                            Nice2010 Expert
                            Bei uns liegen auf dem OrgMaster unter UpdateSources ca. 7000 Dateien mit einer Größe von über 500 MB. Vielleichst solltest du das Setup erneut starten damit die Dateien wieder dort hin entpackt werden.
                            • 11. Re: Update auf 7.2.3.2582
                              derniwi Master
                              Hat der Benutzer, der das Update ausführen soll, Schreibrecht auf das UpdateSources-Verzeichnis?
                              • 12. Re: Update auf 7.2.3.2582
                                nvandre Apprentice
                                Habe das Update jetzt nochmal neu angestoßen und die bereits gemachten schritte übersprungen, jetzt geht's zumindest mal weiter...
                                • 13. Re: Update auf 7.2.3.2582
                                  Nice2010 Expert

                                  Habe das Update jetzt nochmal neu angestoßen und die bereits gemachten schritte übersprungen, jetzt geht's zumindest mal weiter...



                                  Und war die Installation jetzt erfolgreich?
                                  • 14. Re: Update auf 7.2.3.2582
                                    nvandre Apprentice
                                    Installation hat endlich funktioniert. Danke für eure Hilfe!