1 2 Previous Next 17 Replies Latest reply on Nov 14, 2017 3:19 AM by RSalis

    Nach Windows 10 Installation gestoppt - Software Policies

    Apprentice

      Guten Tag

       

      Nach dem Patch einspielen (Patch Version 3844) auf der DSM Konsole wird der Notebook nun nicht mehr installieren.

      Das Windows 10 wird korrekt installiert und auf Grün gesetzt, nach dem wird aber nichts mehr gemacht.

      Alle anderen Policies bleiben auf Gelb und sie sind auch nicht auf "Delivered".

      Was euch evtl. bei der Lösung helfen könnte wäre, dass beim OS Configuration Package der Comment "[Client Proxy] Could not resolve all variables." steht.

       

      Wenn ich mich dann beim Notebook anmelden würde, und den Befehl ausführe (niinst32 /ai /login) führt er die Installation aus.

      Ich habe bereits die Dienste überprüft und den DSM Server nochmals neugestartet

       

      Woran liegt das? Warum schlägt das fehl?

      Danke für Eure Antworten.

       

      Grüsse

      Ramon

        • 1. Re: Nach Windows 10 Installation gestoppt - Software Policies
          Apprentice

          Ich habe nun mal diesen Vorschlag von einem Benutzer versucht:

           

          "eigentlich sollten in dem file keine variablen aufgelöst werden

          schau mal im config package unter source file.

          dieses file sollte als typ "static - automatic download" haben (d.h. es wird nicht gepatcht)

          wenn da "dynamic" steht, dann würde es gepatcht werden und umgebungsvariablen löst der clientproxy nicht auf."

          • 2. Re: Nach Windows 10 Installation gestoppt - Software Policies
            Apprentice

            Ich habe jetzt mal nachgelesen das es was mit der Benennung der Variablen zutun? Aber die Frage jetzt was genau zu tun ist?
            Wo und wie kann ich die Files korrekt anpassen?

            • 3. Re: Nach Windows 10 Installation gestoppt - Software Policies
              M.Laeseke Specialist

              Hallo,

               

              wenn Du (niinst32 /ai /login) ausfühst und es dann funktioniert, such mal in den Service Logs nach "InstallInProgress" und/oder "OSInstallInProgress".

              Zusätzlich kanns du auf dem Client auch mal nachsehen ob in der Registry diese Werte vorhanden sind.

              [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\NetSupport\NetInstall]

              "InstallInProgress"=dword:00000001

              "OSInstallInProgress"=dword:00000001

               

              Diese Werte kennzeichnen eine Betreibssysteminstallation als fertig. Pakete die danach laufen sollen werden nicht mehr installiert falls Du für

              die Clients auch noch ein Wartungsfenster gesetzt hast.

               

              Gruß

              Marcel

               

              P.S: Zu der Meldung "[ClientProxy] Could not resolve all variables." gibt es auch eine Lösung: [SOLVED] [ClientProxy] Could not resolve all variables.

              • 4. Re: Nach Windows 10 Installation gestoppt - Software Policies
                Apprentice

                In den Logs sehe ich generell nichts falsches.

                 

                Die Parameter sind beide auf "dword:00000001" gesetzt.

                 

                Der untere Foren-Eintrag habe ich mir bereits angeschaut, jedoch finde ich die Orte nicht wo die Variable allenfalls falsch hinterlegt sein sollte. Wissen Sie das?

                • 5. Re: Nach Windows 10 Installation gestoppt - Software Policies
                  M.Laeseke Specialist

                  Hi,

                   

                  ich dachte das Problem wäre die nicht durchlaufende Installation?

                  Das [SOLVED] [ClientProxy] Could not resolve all variables. habe ich seit Jahren.

                  Ist nicht schön aber funktioniert und stört die Installation in keiner Weise!

                   

                  In den Logs müsste stehen wieso es abbricht und die restliche Pakete nicht weiter laufen.

                   

                  Gruß

                  Marcel

                  • 6. Re: Nach Windows 10 Installation gestoppt - Software Policies
                    Apprentice

                    Hi Marcel

                     

                    Ja die Installation bleibt nach dem Windows 10 installieren stehen und wie oben ersichtlich wird ein Proxy Fehler angezeigt.

                     

                    In welchen Logs finde ich das dann?

                     

                    Grüsse

                    Ramon

                    • 7. Re: Nach Windows 10 Installation gestoppt - Software Policies
                      M.Laeseke Specialist

                      Hi,

                       

                      normaler Weise in den NISRV*.log Dateien wenn der Service die Betriebssystem und die Paketinstallation macht.

                      Der Proxy Fehler ist 2 Pakete früher, also eigentlich nicht relevant dafür das die Installation nicht fertig wird, denn die 2 Pakete danach laufen ja!

                      Das Patchpaket und .NetFramework 4.7 laufen nicht weiter. In den Logs mal nach den Paketen suchen

                      Logs sollten auf Debuglevel stehen damit du mehr sehen kannst.

                      Den kannst Du auf ORG oder Site Ebene setzten.

                      Hoffe kommst dem Fehler näher!

                       

                      Gruß

                      Marcel

                      • 8. Re: Nach Windows 10 Installation gestoppt - Software Policies
                        Apprentice

                        Hi Marcel

                         

                        Ich habe in den Logs irgendwie nichts gefunden. Siehst du allenfalls was? (ist im Anhang)


                        Weil ich bin hier ziemlich überfragt...

                         

                        Grüsse
                        Ramon

                        • 9. Re: Nach Windows 10 Installation gestoppt - Software Policies
                          M.Laeseke Specialist

                          Hi,

                           

                          also wenn dieses das richtige Log ist, dann erkennt er noch mehr Pakete als die auf deinem Bild zu sehen ist.

                           

                          Was ich aus dem Log heraus lese ist ganz am Ende, der Windows 10 PC sucht nach MS Patchen.

                          Das Paket was der Client ausführt ist das "Patch Management Execution Package (Version 7.3.1.3386) - WIN10"

                          Aus meiner Sicht hängt der Client dort oder er ist noch nicht fertig.

                          Zum probieren würde ich die Pakete welche für die MS Update zuständig sind deaktivieren/stoppen,

                          Dann mal sehen ob der PC das nächste Paket istalliert.

                          Wenn ja, würde ich behaupten es stimmt was nicht mit dem Patchmanagement(habe ich nicht im Einsatz)

                           

                          Zusätzlich finde ich Zeile 715 komisch. Dort steht

                          08:36:58.156 1 SWMSClntLib: The computer is a workstation.
                          08:36:58.156 0 SWMSClntLib: Importing Workstation ID from Client.ID
                          08:36:58.156 0 SWMSClntLib: Couldn't find the workstationid in Client.ID

                          Ich kenne es eher so:

                          12:59:33.863 1 SWMSClntLib: The computer is a workstation.
                          12:59:33.878 0 SWMSClntLib: Importing Workstation ID from Client.ID
                          12:59:33.878 0 SWMSClntLib: WorkstationID: {E1234567-12E6-41E3-8F41-E23D0D5F193E}

                          Da weiß ich leider aber auch nicht weiter.

                           

                          Wenn das erste vorgehen nichts bringt würde ich al nächstes mal den PC komplett aus DSM löschen und nochmal

                          Anlegen/reinlaufen lassen.

                           

                          Hoffe Du kommst weiter.

                           

                          Gruß

                          Marcel

                          • 10. Re: Nach Windows 10 Installation gestoppt - Software Policies
                            Apprentice

                            Hi Marcel

                             

                            Also so wie ich das von der DSM Konsole schildern kann, ist das so: Er erkennt es aber sobald die Win 10 Installation startet, löscht er bei allen Paketen den Status "delivered" weg.

                             

                            Das mit dem Patch ist korrekt. Heisst das, dass er vlt. noch länger Patchen muss? Weil ja wir haben das Patch Management auf dem Server gepatcht (kann durch aus sein das es an dem liegt).
                            Ich stoppe mal den Rollout vom Patch Management.

                             

                            Das sieht wirklich komisch aus ja.
                            Gelöscht habe ich den auch schon aber leider nichts gebracht.

                             

                            Danke dir!

                             

                            GrüsseRamon

                            • 11. Re: Nach Windows 10 Installation gestoppt - Software Policies
                              _Mel_ Master

                              der hinweis "[Client Proxy] Could not resolve all variables." bedeutet nur, daß in dem osd paket irgendwelche variablen verwendet werden, die der osd proxy nicht auflösen kann.

                              passiert meistens, wenn jemand in ein skript was einbaut und dabei die % nicht als %% schreibt (was beim auflösen der variablen dann wieder zu % wird) - meistens kein problem; im zweifelsfall mal in den clientproxy logs schauen welche variabeln es waren.

                               

                              das serviceinstaller logfile endet einfach beim ausführen des patch management exeution packages

                              d.h. entweder ist der serviceinstaller da gecrasht/hängt, oder der NiWuPrxy ist gecrasht/hängt und der serviceinstaller wartet dann halt für alle zeit (da könnte man sich einen timeout wünschen...)

                              steht vielleicht was erhellendes im NiWuPrxy logfile ? und läuft der NiWuPrxy und der serviceinstaller prozess noch ?

                              • 12. Re: Nach Windows 10 Installation gestoppt - Software Policies
                                Apprentice

                                Ahh dann liegt es nicht an dem... Dann kann ich das mal weglassen.

                                 

                                Im Anhang die beiden Logs für das "NiWuPrxy".

                                Also normalerweise müsste ich mich ja nicht anmelden für die gesamte Installation, von dem her weiss ich nicht wie das ausschaut mit den Prozessen. Oder meinen Sie im jetzigen Zeitpunkt?

                                 

                                Grüsse

                                Ramon

                                • 13. Re: Nach Windows 10 Installation gestoppt - Software Policies
                                  M.Laeseke Specialist

                                  Hi,

                                   

                                  ohne wirklich zu wissen wie das Patchmanagement funktioniert, würde ich behaupten das dieses dein Problem sein könnte:

                                  08:37:39.524 E Warning (Module:Main, Severity:0x03): Failed to write command result.

                                  Eventuell ist auf den Client dann auch noch die NIINST32 gestartet. und wartet noch immer auf die NiWuPrxy.exe (oder wie die heisst)

                                  Eventuell kann die dir _Mel_  da eher helfen.

                                   

                                  Gruß

                                  Marcel

                                  • 14. Re: Nach Windows 10 Installation gestoppt - Software Policies
                                    M.Laeseke Specialist

                                    Hallo Ramon,

                                     

                                    wie sieht es denn nun aus mit diesem Problem? Ist es gelöst?

                                    Wenn ja, was was die Ursache?

                                     

                                    Gruß

                                    Marcel

                                    1 2 Previous Next