9 Replies Latest reply on Jan 15, 2018 7:48 AM by _Mel_

    "Der Paket Download ist von diesem Paket nicht erlaubt"

    SitzRieSe Expert

      Hi Leute,

       

      ich habe hier 2 Systeme die die oben genannte Meldung für sämtliche Pakete werfen. Die Sitezuordnung passt, der Client ist dem Master Depot zugewiesen, von dort installieren auch die meisten anderen Clients ohne Probleme. Ich habe bei einem von dem beiden Systemen nun schon den Cache erneuern lassen und auch schon den Agent mit niclean entfernt und neuinstalliert. Das Problem bleibt bestehen.

       

       

      Hat einer eine Idee wie ich das troubleshooten kann? Ich möchte ungern die Systeme neuinstallieren müssen.

       

      Danke schonmal!

       

      Gruß

       

      Alex

        • 1. Re: "Der Paket Download ist von diesem Paket nicht erlaubt"
          _Mel_ Master

          die meldung kommt wenn der media support mode keinen depotzugriff erlaubt - also wenn z.B. ein offline medium verlangt wird

          • 2. Re: "Der Paket Download ist von diesem Paket nicht erlaubt"
            SitzRieSe Expert

            Okay... Danke Mel,

             

            und wo find ich das? Das betrifft zum Beispiel auch die Execution Packages und die sind unverändert von uns. Und die andere Frage ist wieso betrifft das nur 2 Clients? Oo

             

            • 3. Re: "Der Paket Download ist von diesem Paket nicht erlaubt"
              SitzRieSe Expert

              Ok ich denke ich habs gefunden... Die Einstellung ist an der Policy zu konfigurieren, bei allen betroffenen Paketen die ich grade kontrolliert habe, steht der Medium-Support auf Automatische Auswahl:

               

              Gibt es noch eine andere mögliche Ursache?

               

              Danke!

              • 4. Re: "Der Paket Download ist von diesem Paket nicht erlaubt"
                _Mel_ Master

                man kann den medium support auch an der instanz setzen.

                 

                ansonsten schau mal in den logs:

                Direct execution from share not allowed by 'Media support' settings. (installerlogfile)

                Package is not available from an installation medium and we're not allowed to download it from the network. (unter nilogs\jobqueues)

                The repository cache does not allow the download from the depot. (unter nilogs\jobqueues)

                • 5. Re: "Der Paket Download ist von diesem Paket nicht erlaubt"
                  SitzRieSe Expert

                  ich hab nun die Policy Instanzen auch mal kontrolliert, die stehen ebenfalls auf "Automatische Auswahl". Hätte mich auch ehrlich gesagt stark gewundert, weil wir definitiv an diese Option noch nie bei gegangen sind und die beiden Clients das bei ALLEN Paketen zurück melden.

                   

                  In die Logs schau ich mal nächste Woche, das Gerät ist leider aktuell unterwegs und ich habe ich kein Zugriff.

                   

                  Danke erstmal soweit.

                  • 6. Re: "Der Paket Download ist von diesem Paket nicht erlaubt"
                    SitzRieSe Expert

                    Hi Mel,

                     

                    im Installer Log konnte ich soweit dazu nichts finden. Im JobQueue Log allerdings deine Meldung:

                     

                    10:28.49.294  0FpsJobHandler.dll  -------------------------- ExecuteJob --------------------------
                    10:28.49.294  0FpsJobHandler.dll 
                    10:28.49.294  0FpsJobHandler.dll  Initializing job from XML data.
                    10:28.49.294  1FpsJobHandler.dll  Package identification by depot id and relative path.
                    10:28.49.294  0FpsJobHandler.dll  =====================
                    10:28.49.294  0FpsJobHandler.dll  Dump of FPS cache job
                    10:28.49.294  0FpsJobHandler.dll  =====================
                    10:28.49.294  0FpsJobHandler.dll  Source:
                    10:28.49.294  0FpsJobHandler.dllDepot ID  : 66045
                    10:28.49.294  0FpsJobHandler.dllRepository ID : 0
                    10:28.49.294  0FpsJobHandler.dllProtocol  : SMB
                    10:28.49.294  0FpsJobHandler.dllPackage   : 26765
                    10:28.49.294  0FpsJobHandler.dll  Requested revision : R1
                    10:28.49.294  0FpsJobHandler.dll  Authentication: RoleBasedAuth
                    10:28.49.294  0FpsJobHandler.dllRole 'Depot'(8), Container '66045'
                    10:28.49.294  0FpsJobHandler.dll  Proxy usage: NoProxy
                    10:28.49.294  0FpsJobHandler.dll  Cache options:
                    10:28.49.294  0FpsJobHandler.dllCache mode: cachePackage
                    10:28.49.295  0FpsJobHandler.dllPriority: 18
                    10:28.49.295  0FpsJobHandler.dllPackage unique ID: {15912AEB-C457-47FD-93DD-8DE210ED3E89}
                    10:28.49.295  0FpsJobHandler.dllPackage name: PostOS - Set Client Informations
                    10:28.49.295  0FpsJobHandler.dllLAN options: DownloadButDontAsk
                    10:28.49.295  0FpsJobHandler.dllRemote options: DownloadButDontAsk
                    10:28.49.295  2FpsJobHandler.dll  Bandwidth control uses 90% of available bandwidth
                    10:28.49.295  0FpsJobHandler.dll  Starting job...
                    10:28.49.301  0FpsJobHandler.dll  Job {28FA50CD-B6EA-46F1-82E2-336FB42E5801}: Download von Paket 'PostOS - Set Client Informations' (from depot 66045, revision R1, path '.\Work\Master\Projects\26765') wurde gestartet. (0x60110002)
                    10:28.49.304  2FpsJobHandler.dll  The repository cache does not allow the download from the depot

                    10:28.49.305  2  LocalJobManager.dll  Execution of job '{28FA50CD-B6EA-46F1-82E2-336FB42E5801}' failed with error:

                    10:28.49.311  2  LocalJobManager.dll  Der Paket-Download von diesem Depot ist nicht erlaubt. (0xe009005f)

                    10:28.49.311  2  LocalJobManager.dll  Job '{28FA50CD-B6EA-46F1-82E2-336FB42E5801}' executed with result code 'Failed'.

                    10:28.49.311  0  LocalJobManager.dll  Job took 17 ms.

                    10:28.49.311  0  LocalJobManager.dll  Number of waiting jobs in queue 'FpsStaging' is now 0.

                    10:28.49.311  2  LocalJobManager.dll  Executing job '{2FADC42E-3A95-4D70-90CE-53CB6FBEB31F}' of type 'FpsJobHandler'.

                    10:28.49.312  0  LocalJobManager.dll  Job handler 'FpsJobHandler' is executing the job '{2FADC42E-3A95-4D70-90CE-53CB6FBEB31F}' with priority '18'.

                    10:28.49.312  0FpsJobHandler.dll 
                    10:28.49.312  0FpsJobHandler.dll  -------------------------- ExecuteJob --------------------------
                    10:28.49.312  0FpsJobHandler.dll 
                    10:28.49.312  0FpsJobHandler.dll  Initializing job from XML data.
                    10:28.49.312  1FpsJobHandler.dll  Package identification by depot id and relative path.
                    10:28.49.312  0FpsJobHandler.dll  =====================
                    10:28.49.312  0FpsJobHandler.dll  Dump of FPS cache job
                    10:28.49.312  0FpsJobHandler.dll  =====================
                    10:28.49.312  0FpsJobHandler.dll  Source:
                    10:28.49.312  0FpsJobHandler.dllDepot ID  : 66045
                    10:28.49.312  0FpsJobHandler.dllRepository ID : 0
                    10:28.49.312  0FpsJobHandler.dllProtocol  : SMB
                    10:28.49.312  0FpsJobHandler.dllPackage   : 37904
                    10:28.49.312  0FpsJobHandler.dll  Requested revision : R4
                    10:28.49.312  0FpsJobHandler.dll  Authentication: RoleBasedAuth
                    10:28.49.313  0FpsJobHandler.dllRole 'Depot'(8), Container '66045'
                    10:28.49.313  0FpsJobHandler.dll  Proxy usage: NoProxy
                    10:28.49.313  0FpsJobHandler.dll  Cache options:
                    10:28.49.313  0FpsJobHandler.dllCache mode: cachePackage
                    10:28.49.313  0FpsJobHandler.dllPriority: 18
                    10:28.49.313  0FpsJobHandler.dllPackage unique ID: {3E1A5659-1D40-4136-B8D0-B13CFC8DCB5E}
                    10:28.49.313  0FpsJobHandler.dllPackage name: Cfg - Reboot Management
                    10:28.49.313  0FpsJobHandler.dllLAN options: DownloadButDontAsk
                    10:28.49.313  0FpsJobHandler.dllRemote options: DownloadButDontAsk
                    10:28.49.313  2FpsJobHandler.dll  Bandwidth control uses 90% of available bandwidth
                    10:28.49.313  0FpsJobHandler.dll  Starting job...
                    10:28.49.319  0FpsJobHandler.dll  Job {2FADC42E-3A95-4D70-90CE-53CB6FBEB31F}: Download von Paket 'Cfg - Reboot Management' (from depot 66045, revision R4, path '.\Install\Master\Projects\37904') wurde gestartet. (0x60110002)
                    10:28.49.322  2FpsJobHandler.dll  The repository cache does not allow the download from the depot

                    10:28.49.322  2  LocalJobManager.dll  Execution of job '{2FADC42E-3A95-4D70-90CE-53CB6FBEB31F}' failed with error:

                    10:28.49.328  2  LocalJobManager.dll  Der Paket-Download von diesem Depot ist nicht erlaubt. (0xe009005f)

                    10:28.49.328  2  LocalJobManager.dll  Job '{2FADC42E-3A95-4D70-90CE-53CB6FBEB31F}' executed with result code 'Failed'.

                    10:28.49.328  0  LocalJobManager.dll  Job took 17 ms.

                    10:28.49.328  0  LocalJobManager.dll  Number of waiting jobs in queue 'FpsStaging' is now 1.

                    10:28.49.328  2  LocalJobManager.dll  Executing job '{076BAED9-07C5-438B-B214-F06857D465C6}' of type 'FpsJobHandler'.

                    10:28.49.328  0  LocalJobManager.dll  Job handler 'FpsJobHandler' is executing the job '{076BAED9-07C5-438B-B214-F06857D465C6}' with priority '18'.

                    10:28.49.328  0FpsJobHandler.dll 
                    10:28.49.328  0

                    FpsJobHandler.dll  -------------------------- ExecuteJob -------------------------

                     

                     

                     

                     

                    Im cmsextSvc_SYSTEM lässt sich nachvollziehen das sich der Client wieder dem Masterdepot zugeordnet hat (so soll es auch sein).

                     

                    Was mach ich jetzt mit dieser Information? Letztlich stehen bei allen Policies und Policy Instanzen der Medium Support auf "Automatische Auswahl".

                     

                    Gruß

                     

                    Alex

                    • 7. Re: "Der Paket Download ist von diesem Paket nicht erlaubt"
                      _Mel_ Master

                      habt ihr zufällig das "Ermöglicht dem Benutzer das Herunterladen von Paketen zu deaktivieren" zugelassen ?

                      denn wenn der Benutzer den Download deaktiviert hat, dann wäre das auch noch ein möglicher Grund warum das kommt.

                      • 8. Re: "Der Paket Download ist von diesem Paket nicht erlaubt"
                        SitzRieSe Expert

                        Das ists gewesen!!! Wir nutzen die Option eigtl nicht. Der User der betroffen konnte sich aber daran das er die Option mal angeboten bekommen hat und drauf geklickt hat. Ich hab nun im DSM für seinen Client die Option aktiviert. Beim Installerlauf konnte er dann den Download wieder erlauben.

                         

                        Achso... kannst du mir vielleicht noch verraten welcher RegKey da gesetzt wird?

                         

                        Danke Mel!!

                        • 9. Re: "Der Paket Download ist von diesem Paket nicht erlaubt"
                          _Mel_ Master

                          HKLM

                          SOFTWARE\NetSupport\NetInstall\FPSCache

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