1 Reply Latest reply on Feb 12, 2019 12:39 AM by JoeRandall

    Problème Analyse Inventaire

    supportCLEOR Rookie

      Bonjour,

       

      Nous rencontrons des soucis avec l'analyse d'inventaire sur certaines machines.

       

      L'analyse d'inventaire se lance mais la fenêtre se ferme automatiquement au bout de quelques instants. Il n'y a aucune erreur de répertorier dans les logs. Via Landesk Mangement console, la machine est bien visible (Agent OK et fonctionne sur des pc plus ancien) mais uniquement pour l'adresse IP et nom de machine. Le problème se présente principalement avec des pc récent de 2018-2019 (i3/i5/i7 8eme gen). L'ensemble du parc informatique est en Dell. J'ai recrée un agent, mais nous rencontrons toujours le même problème. Le serveur a été redémarré : NOK  Informations : PC : Dell Optiplex 3050 AIO / Optiplex 3050  OS utilisé : Win10 professionnel V.1803 Landesk Mangement Console 2016

       

      Hello,

       

      We are having trouble with inventory scanning on some machines.

       

      The inventory scan starts, but the window closes automatically after a few moments. There are no directory errors in the logs. Via Landesk Mangement console, the machine is visible (Agent OK and works on older computers) but only for the IP address and machine name. The problem is mainly with recent PCs from 2018-2019 (i3 / i5 / i7 8th gen). The whole computer park is in Dell. I recreated an agent, but we still have the same problem. The server has been restarted: NOK  Information: PC: Dell Optiplex 3050 AIO / Optiplex 3050 OS used: Win10 Professional V.1803 Landesk Mangement Console 2016